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Programmée sur un mois (comme l’an passé), l’édition 2011 des Buissonnières s’est déroulée du 28 mai au 26 juin. 49 sites se sont porté candidats pour participer à cette sixième édition :
- 27 dans le Calvados
- 16 dans la Manche
- 6 dans l’Orne
Deux questionnaires de satisfaction ont été élaborés : l’un pour les sites participants, l’autre pour les visiteurs. Plusieurs vagues de relances ont dû être effectuées. Cependant, des questionnaires n’ayant pas été renvoyés ou étant incomplets, le présent bilan se fonde sur l’échantillon obtenu. Les résultats de cette enquête sont donc à interpréter avec précaution.
Pour la deuxième année consécutive depuis la création de l’évènement en 2006, les Buissonnières se sont déroulées sur un mois, l’idée étant notamment d’éviter une trop forte concentration des visites sur une trop courte période.
Evolution du nombre de visiteurs
Cette sixième édition des Buissonnières enregistre une baisse de fréquentation significative comparativement à l’édition précédente
(fréquentation divisée par deux).
Par ailleurs, force est de constater que, cette année encore, plusieurs sites n’ont reçu aucun visiteur pendant la durée de la manifestation.
Ce double constat peut s’expliquer par plusieurs facteurs :
- Les conditions météorologiques n’ont pas été favorables notamment pour les sites qui proposaient des visites en extérieur
- Le public handicapé reste un public difficile à mobiliser.
- Certains sites sont isolés géographiquement
- Les difficultés qu’ont les personnes handicapées à se déplacer sont un élément à prendre en considération.
- Un certain nombre de sites participent depuis 2006
- Autre hypothèse pouvant expliquer cette baisse de fréquentation : de plus en plus de sites adaptent déjà leurs visites toute l’année. Ce constat est néanmoins satisfaisant puisqu’il répond à l’objectif premier des Buissonnières.
- La majorité des visiteurs ayant retourné le questionnaire ont déjà participé aux
Buissonnières.
- D’après les questionnaires renvoyés, les visiteurs sont en grande majorité originaires du
Calvados (50%) et de la Manche (44%).
- Cette année, le handicap visuel est le type de handicap le plus représenté (47%), tandis qu’en 2009 et 2010, il s’agissait du handicap mental.
- La grande majorité des visiteurs (65%) a plus de 60 ans.
- Comme les éditions précédentes, la quasi-totalité des visiteurs sont venus en groupe.
- Les visiteurs ont été le plus souvent informés de la manifestation par le milieu associatif et
le programme.
- Les sites participent aux Buissonnières parce qu’ils sont sensibles à la démarche et que c’est l’occasion de faire découvrir leur site à une nouvelle clientèle (deux raisons les plus citées.)
- Les sites qui participaient pour la première fois estiment que la sensibilisation aux handicaps a été complète.
- La totalité des sites estiment avoir été bien informés du déroulement de l’opération par les services de la Région.
Par ailleurs, tous les sites (à l’exception d’un seul) pensent avoir été suffisamment associés à la démarche.
- Les sites participants ont majoritairement réalisé des communiqués de presse pour relayer l’information. Parmi les autres moyens mentionnés figure également la diffusion de l’information sur le site internent du site participant.
- La grande majorité des sites proposent désormais des visites adaptées à l’année, répondant ainsi à l’objectif premier des Buissonnières.
- Les sites sont globalement satisfaits de cette sixième édition.
- Les sites qui se déclarent peu satisfaits, mécontent ou qui ne se prononcent pas sont ceux qui n’ont reçu peu voire pas de visiteurs pendant les Buissonnières. Ce constat est toutefois à relativiser car pour la plupart d’entre eux, des contacts ont été pris avec des personnes handicapées pour l’organisation de visites ultérieures.
- A noter que sur la totalité des participants 2011, 71% sont prêts à renouveler leur participation.
- Les visiteurs sont globalement très satisfaits de cette sixième édition tant concernant l’accueil que l’adaptation des visites au handicap.
- La totalité des visiteurs qui ont renvoyé le questionnaire se déclarent prêts à participer à une prochaine édition.
Les Buissonnières de 2006 à 2011
- Fréquentation : 3 098 visiteurs (en situation de handicap et valides)
- 108 sites sensibilisés au handicap dans les 3 départements bas-normands :
- Plus de 90 lycéens sensibilisés au handicap dans le cadre du concours de maquettes tactiles (depuis 2008)
Après la présentation du bilan 2011, un temps d’échanges a été consacré à la prochaine édition des Buissonnières.
Bien que la satisfaction des sites et des visiteurs soit cette année encore au rendez-vous, force est de constater que le bilan 2011 est mitigé notamment en terme de fréquentation (fréquentation divisée par 2 comparativement à 2010). A cela s’ajoute le fait que certains sites n’ont reçu aucun visiteur.
Au terme de cette sixième édition, il semble que l’opération commence à « s’essouffler »…. Face à ce constat, il apparaît donc nécessaire de se renouveler en 2012 et donc de ne pas relancer les Buissonnières sous leur forme actuelle.
Pour 2012, la nouvelle proposition pourrait s’appuyer sur un constat récurrent qui répond à l’objectif initial des Buissonnières : en effet, la plupart des sites participants proposent désormais des visites adaptées à l’année et ont des contacts réguliers avec des structures en lien avec le handicap.
Afin de rester en cohérence avec cet objectif, il a donc été proposé pour 2012 de valoriser ces sites comme participant aux Buissonnières toute l’année via une communication sur le net (site internent de la Région par exemple) et éventuellement un point presse.
Pour ce faire, l’ensemble des sites ayant participé aux Buissonnières depuis 2006 (plus d’une centaine) vont être contactés.
Cette proposition a reçu un accueil favorable mais a soulevé une interrogation : celle de la sensibilisation des personnels (notamment saisonniers) au handicap.
A noter que le CLIC (Comité de Liaison InterConsulaire) dispense des formations en lien avec l’accueil des personnes en situation de handicap.
Le concours de maquettes tactiles destiné aux lycées techniques et professionnels de la région reste maintenu.
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