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Cécitix pour l'accessibilité des déficients
visuels
de Basse-Normandie.
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La compote de pommes : millième produit Auchan, étiqueté en braille
Dernier né de la gamme, la compote de pommes avec morceaux a bénéficié du savoir-faire d'Auchan Production qui assure une grande qualité de produit et un "plus" important : le marquage en braille.
En 2 ans, 1000 produits ont bénéficié de l'étiquetage en braille. De la mousse à raser, en passant par la compote de pommes ou les pastilles Javel, ce sont des produits de tous les jours qui sont désormais facilement reconnaissables pour les personnes non voyantes.
L'histoire commence en mars 2000, alors que les équipes d'Auchan packaging alimentaire travaillent sur la mise au point de packaging de produits de parfumerie.
Le matériau utilisé, à savoir un système grip antidérapant, laisse entrevoir la faisabilité de communiquer en braille.
Suite à cette prise de conscience, un premier contact avec l'association "Donne moi tes yeux" est noué. Il aboutit à un contrat de partenariat et au lancement d'une étude en mai 2000 sur les besoins et attentes des non et malvoyants. Cette étude, réalisée auprès d'un échantillon de 500 personnes déficientes visuelles à Lyon, Rennes, Bordeaux et Paris, a mis en avant le fait que 75% des braillistes suggèrent spontanément un étiquetage en braille de produits.
Cette étude fait également le constat que 50% de la population passé 40 ans a besoin de porter des lunettes. Auchan a aussi repensé sa communication sur les packaging en faisant attention à la taille des caractères, aux contrastes des couleurs parfois mal adaptés à une bonne lisibilité.
A la suite de cette étude, Auchan a pris la décision de développer des produits à marque propre étiquetés en braille, soit par un marquage intégré à l'emballage ou à l'aide d'une étiquette autocollante et de packaging spécifiques. L' enseigne est ainsi le premier distributeur en Europe à entreprendre une telle démarche.
La principale difficulté a consisté à trouver les différentes techniques pour insérer le braille sur des supports aussi variés que le carton, le plastique, le verre. Avec un très gros travail de fond pour mettre au point des processus de fabrication. La mise en place de partenariats avec différents fournisseurs d'emballage : cartonniers, fabricants d'étiquettes, moulistes. a permis à chacun d'innover dans son domaine de compétences.
Les premiers essais techniques ont été réalisés avec la collaboration des Cartonnages Dehon (nord) (groupe CPC) et l'imprimerie Goosens (nord). La problématique était d'intégrer du braille sur des étuis carton imprimés en offset. Les différentes solutions connues à l'époque n'apportaient pas de résultats satisfaisants tant en qualité de gaufrage ( lisibilité tactile,) ni en production.
La technique proposée par les industriels, et qui semblait satisfaire aux contraintes du braille et à la production, était d'isoler dans une forme de découpe spécifique une empreinte en taille douce sur une plaque d'impression.
Depuis, l'expérience aidant, les techniques ont évolué et des solutions plus efficaces ont été proposées pour l'ensemble des supports d'impression tel que : la polymérisation des vernis, le gaufrage intégré dans les plaques d'impression, les encres gonflantes.
Auchan a reçu la mention spéciale du Jury aux Oscars de l'emballage 2002 pour les produits à sa marque étiquetés en braille. Cette distinction est une première pour une enseigne de distribution et souligne sa démarche citoyenne. C'est aussi la reconnaissance officielle par la filière, des efforts accomplis dans la création et la solution d'emballages.
Une étude réalisée en mai 2000, sur les besoins et attentes des personnes handicapées visuelles pour accéder aux enseignes de distribution, montre que les non-voyants et malvoyants fréquentent de façon privilégiée le petit commerce de proximité pour les achats de première nécessité. Cependant 65% des personnes interrogées se rendent régulièrement dans les hypermarchés ou supermarchés de leur ville.
Dans 75% des cas, les personnes déficientes visuelles se font aider pour faire leurs courses. Elles fréquentent rarement seules les magasins quel qu'en soit le format, et se font accompagner en général par leurs proches.
La principale difficulté pour une personne non voyante est de repérer les produits dans ses placards. Quels produits sont dangereux ? comment reconnaître les différents types de jus de fruits ou de produits d'entretien ? Certains ont adopté des systèmes "D" en y collant des étiquettes dymo, des morceaux de tissus de différentes matières, des morceaux de moquette ou encore de papiers autocollants.
A l'écoute des besoins de ses clients, Auchan a décidé de faciliter l'autonomie des non-voyants chez eux en rendant reconnaissables un grand nombre de produits de tous les jours à sa marque. Parallèlement, Auchan poursuit ses efforts afin de développer un accueil adapté sur les lieux de vente, avec un personnel mieux formé pour répondre aux attentes de ces personnes handicapées.
Produit Auchan braille
En cette année 2003 dédiée aux personnes handicapées, Auchan tient à marquer la création de son millième produit étiqueté en braille : une compote de pommes savoureuse façon tatin.
Lancés fin 2001, les premiers produits ont pour vocation de faciliter la vie des personnes non et mal voyantes. Car au-delà des difficultés pour se rendre dans un hypermarché (65% des non voyants fréquentent une grande surface), comment faire, une fois les produits rangés dans le réfrigérateur ou le placard, pour les reconnaître ?
A côté du système D qu'ont adopté certains (bout de cartons, étiquettes), Auchan propose 1000 produits de tous les jours étiquetés en braille, et donc facilement reconnaissables.
Cette offre vient répondre aux attentes des personnes non-voyantes, en particulier des 20 000 aveugles qui lisent aujourd'hui le braille en France, et qui se prononcent massivement (75%) en faveur d'un marquage en braille des produits. La démarche d'Auchan les aide à être plus autonomes et facilite la vie des personnes qui les accompagnent.
L'idée d'un étiquetage braille est apparue lors de la mise au point d'un packaging de produits de parfumerie doté du système Grip anti-dérapant.
Débute alors un travail de fond avec l'appui de l'association "Donne moi tes yeux", des fournisseurs de produits Auchan et des fabricants d'emballages.
Après deux années de recherche et de développement,1000 produits Auchan portent la désignation braille intégrée dans le packaging ou à l'aide de pastilles autocollantes.
Diffusés dans les 118 hypermarchés Auchan et les 260 supermarchés Atac en France, les produits étiquetés en braille devraient voir leur nombre doubler d'ici 2 ans.
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On estime à 10%, la population déficiente visuelle à des degrés divers. 1 français sur 100 est malvoyant, soit 600 000 personnes. Sur 750 000 enfants qui naissent, 100 000 auront un problème de déficience visuelle.
Aujourd'hui la population malvoyante en âge de travailler est de 100 000 personnes. Le taux de prévalence pour la mal voyance est de 0,48 pour 1000.
Les personnes aveugles représentent plus d'un français sur 1000, soit près de 75 000 personnes dont 55 000 sont des adultes. Chez les personnes âgées, les aveugles représentent 13% de la population.
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Sous la Restauration, le Capitaine Charles Barbier de la Serre invente une écriture nocturne destinée aux armées en campagne faite de points et de traits en relief. L'académie des Sciences n'étant pas convaincue par sa démonstration, il propose son invention à l'Institution royale des jeunes aveugles.
C'est à partir de là que Louis Braille échafaude son propre système qui répond mieux aux exigences du toucher en supprimant entre autres les traits, difficiles à reproduire au poinçon. Le nombre de points affectés à chaque signe est cantonné à 6, pour que la pulpe du doigt identifie instantanément la lettre sans mouvement de main. La présence ou l'absence de points dans les six emplacements de la matrice permet 63 combinaisons. Ainsi toutes les lettres de l'alphabet, les signes accentués, la ponctuation et les chiffres sont représentés.
Le braille ne s'imposera dans le monde qu'après 1940. Aujourd'hui il est pratiqué sur toute la planète.
Le thermoformage : Procédé d'adaptation tactile de l'information à l'aide d'une matrice tridimensionnelle moulée sur papier plastique sous l'effet conjugué de succion et de chaleur. Il permet de marquer les bouteilles plastiques.
Le thermogonflage : Encre thermogonflable, c'est un procédé d'adaptation tactile qui consiste à révéler en relief une information sur papier thermogonflable, cette opération est soumise à un traitement thermique. Système utilisé pour les étiquettes autocollantes.
L'embossage : Gauffrage d'un support papier. Idéal pour tous les supports papier et carton comme les paquets de biscuits ou céréales.
La sérigraphie : Le procédé consiste à polymériser un vernis sur tout support (papier, plastique) à plat. Généralement utilisé pour les étiquettes papier.
Le moulage : Création d'une forme ou d'une contreforme en relief pour la réalisation de moule de formage ou d'injection de thermoformage. Il est utilisé sur des supports tels que les flacons, pots, conserves ou bouteilles.
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Dans son rapport au premier ministre, "De la conso méfiance à la conso confiance", Luc Chatel, député de la Haute-Marne, félicite Auchan pour sa démarche d'étiquetage des produits à sa marque en braille. Il souligne "Sur ce point, la Fondation pour l'information et la prévention devrait engager un travail avec les professionnels pour étendre la pratique développée par Auchan".
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